Новый кабинет налогоплательщика привел к масштабным доначислениям и штрафам. Предприниматели в один миг превратились в неплательщиков налогов.
   Массовый сбой в новой налоговой системе РК привел к аресту счетов и фиктивным уведомлениям о долгах. С 21 мая налогоплательщики начали получать уведомления о задолженности и непредставленной отчетности, которой в реальности не существует.
   Из-за этого у многих предпринимателей были заблокированы банковские счета. Несмотря на то, что документы были сданы вовремя, в кабинете налогоплательщика (ИСНА) стали появляться уведомления о несуществующих налогах и просроченной отчетности. Дозвониться до управлений госдоходов невозможно.
   Проблема приобрела массовый характер, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы предпринимателей.
КГД подтвердили, что причиной сбоев стал поэтапный переход на новую ИСНА. Именно в ходе внедрения новой платформы произощли некорректное зачисление платежей на лицевые счета налогоплательщиков, а также ошибки в обработке отчетности.
   КГД пояснил, что сбой был связан с переходом на международные форматы платежных сообщений, в результате чего данные о социальных и налоговых платежах не всегда корректно отражались в системе. Это и привело к образованию фиктивной задолженности. 
   Работы по восстановлению лицевых счетов налогоплательщиков завершены.
ИСНА - это новая цифровая система, которая должна объединить и заменить 7 устаревших систем: ИНИС, ЦУЛС, СОНО, КНП, Акциз, Портал и ИШ. Пилотное внедрение ИСНА началось в январе 2025 года, а в май стал доступен и новый кабинет налогоплательщика.
   Внедрение системы сопровождается проблемами - пользователи жалуются на ошибки, неудобный интерфейс и отсутствие быстрой поддержки.